1686486

Почему может не подключаться по RDP к серверу из текущей сессии, котоаря так же установлена по RDP?



@guvijur

Есть проблема. Пользователь работает из дома, удалённо, и хочет из своей сессии подключиться по RDP на сервер в другой филиал, но не может. Появляется вот такая ошибка:
1686486
И такая штука не у одного пользователя.

При этом, если работаешь на том же компьютере под тем же пользователем локально, т.е. очно, то подключение к удалённому серверу в другой филиал происходит без проблем.

В итоге пока пользователи используют очень не удобный костыль – просят своих коллег залогинить их комп на рабочем месте, подключиться на сервер, а уже потом подключаются удалённо к своим компам и работают.

Это очень не удобно.

Я не понимаю, как это решить.

Версия сервера в филиале Windows Server 2012R2.

Вот такая ошибка идет в журналах “Приложение”:

Имя сбойного приложения: mstsc.exe, версия: 6.1.7601.24543, отметка времени: 0x5df1b0d3
Имя сбойного модуля: rohos_cp.dll, версия: 3.9.0.0, отметка времени 0x5bfc4d71
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x00033200
Идентификатор сбойного процесса: 0x33dc
Время запуска сбойного приложения: 0x01d7a4b76712d84b
Путь сбойного приложения: C:Windowssystem32mstsc.exe
Путь сбойного модуля: C:Windowssystem32rohos_cp.dll
Код отчета: a58d983b-10aa-11ec-9640-ac220b299330

Т.е. явно тут в теме ещё и ПО Rohos Logon Key, которое мы используем для двухфакторной авторизации.
Ы техподдержку рохоса уже написал, но вдруг кто-то сталкивался и ответит быстрее.


Решения вопроса 0


Ответы на вопрос 2



@NortheR73

А какие ОС и клиенты у пользователей дома и на рабочих местах?
1. У вашего конкретного пользователя Windows 7 SP1 и RDP-клиент, скорее всего, версии 8.0. В такой комбинации вложенные (multi-hop) RDP-сессии не поддерживаются.
2. Можно обновить RDP-клиент у пользователей на домашних системах до версии 8.1 (если у них Windows 7). Порядок установки – KB2574819, KB2830477, KB2857650, KB2913751
3. Как вариант – поднимать отдельную сессию до сервера в филиале



@Drno

без 2х факторной проверьте… у меня хоть 3 “вложенных” РДП работают, правда у меня “патченная” версия RDPшной дллки

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *