@Marinaserova
Нужно что-то наподобие голосового IVR как для входящих, так и для исходящих звонков, использующее такие технологии как:
Сами звонилки: Asterisk или Freeswitch
Распознавание голоса: Mozilla Deepspeech, Vosk, etc.
Для ответа клиентам мы используем заранее записанные аудиофайлы.
—————————-
Пример конфига
Распознаваемые ключевые слова: алё, слушаю,
Привязанный аудиофайл: Приветствие.wav
Распознаваемые ключевые слова: некогда, за рулём, позже наберите
Привязанный аудиофайл: Прощание.wav
—————————-
То есть: что говорит клиент мы прогоняем через любую из этих систем: Mozilla Deepspeech, Vosk, в режиме realtime.
Если при распознавании мы ловим ключевое слово, указанное в конфиге, тогда проигрываем заранее записанный аудиофайл, привязанный ключевым словом в конфиге.
Решения вопроса 0
Ответы на вопрос 0