Один из компьютеров с Windows в моей домашней сети недавно начал вызывать сетевые проблемы. Я буду называть этот компьютер «проблемным компьютером».
Последнее, что я сделал с проблемным компьютером до того, как проблема возникла, была полная переустановка Windows на только что переформатированный диск. У меня нет возможности «откатить» переустановку, чтобы посмотреть, решит ли она проблему.
Когда проблемный компьютер выключается, все устройства, подключенные через Ethernet в моей сети, теряют возможность доступа к Интернету.
Netflix, Amazon Prime Video и т. Д. Не могут подключиться к своим сервисам. Если вы уже смотрите видео, оно в конечном итоге остановится, предположительно после того, как будет показано все видео, которое оно было буферизовано до отключения.
Веб-страницы вообще не загружаются. В конечном итоге Chrome отображает страницу с сообщением об ошибке «Нет Интернета», рекомендацией запустить диагностику сети Windows и «DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET». Запуск диагностики Windows сообщает мне «Перезагрузите широкополосный модем», но это не решает проблему.
Кроме того, трафик в моей домашней сети становится очень медленным. (например, копирование файла на или с моего NAS-устройства Synology Diskstation)
На устройства, подключенные через Wi-Fi, это не влияет.
Примечания:
- Проблема возникает каждый раз, когда проблемный компьютер подключен к сети, но не загружается.
- Проблема исчезнет, если я сделаю с проблемным компьютером одно из следующих действий:
а. физически отключить питание (отключить)
б. нажмите кнопку питания, чтобы запустить его. Проблема решается практически мгновенно (т.е. задолго до полной загрузки ПК).
c. отключите кабель Ethernet - Проблемный ПК нет
а. совместное использование своего интернет-соединения
б. запуск DHCP-сервера (или любого другого серверного программного обеспечения) - Я проделал с проблемным компьютером все следующее:
а. отключена «Быстрая загрузка» в UEFI / BIOS
б. отключил «Быстрый запуск» в Windows «Параметры электропитания»
c. отключен параметр «Разрешить этому устройству выводить компьютер из спящего режима» в настройках управления питанием сетевой карты.
d. запустить
Заранее благодарим за любую помощь, которую вы можете оказать!
1 ответ
Первые шаги по устранению неполадок с подключением:
- ping шлюз по умолчанию — сбой указывает на базовую проблему L1 или L2 (кабель, коммутатор / Wi-Fi)
- ping DNS-сервер — сбой указывает на проблему с сервером (или маршрутизацию для удаленного сервера)
- запустить
tracert 1.1.1.1
и добавьте результаты к вашему вопросу в виде текста, используя { } функция.
Вы найдете как шлюз по умолчанию, так и DNS-сервер в ipconfig /all выход.
Однако описание вашей проблемы выглядит довольно странно. Возникает ли проблема, если вы отключите питание и снова включите его, не включая компьютер? Если нет, возможно, это плохой драйвер (оставляющий сетевую карту в состоянии болтовни при выключении) — попробуйте обновить его со страницы поддержки поставщика. Если это так, вы можете заменить сетевой адаптер.