Принтер Dell не работает после обновления прошивки

У меня Dell b2375dfw. Вчера я впервые обновил прошивку с тех пор, как купил его в 2016 году. Принтер больше не принимает команды печати. Когда я включаю его, он просто показывает пустые меню. Что я могу сделать, чтобы это исправить?

1 ответ
1

Попробуй это:

  • Включите принтер
  • Запустить диспетчер устройств
  • Найдите свой принтер – возможно, он находится в разделе «Очереди печати».
  • Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Свойства.
  • Если у вас есть вкладка Драйвер, посмотрите, существует ли кнопка под названием «Откат драйвера»:
    • Если он существует, используйте его и перезагрузите
    • Иначе продолжайте
  • В диспетчере устройств щелкните принтер правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство».
  • Если будет предложено, выберите удаление драйвера.
  • Перезагрузить. Теперь вы используете общий драйвер печати Windows, который может быть достаточно хорошим.
    В противном случае вам нужно будет найти загрузку для вашего старого драйвера.

  • проблема не в драйверах Windows, а в прошивке внутри принтера.

    – Quantum0xE7
    4 часа назад

  • В этом случае проверьте, не работает ли одна из утилит в связь может принудительно обновить прошивку. Если нет, обратитесь в службу поддержки Dell за таким инструментом.

    – harrymc
    4 часа назад

  • Служба поддержки Dell обратилась в службу поддержки и сказала, что принтер не может быть отремонтирован без разборки. Поскольку он старый, не гарантируется, что запчасти можно будет купить. В принципе, мне сейчас придется покупать новый принтер.

    – Quantum0xE7
    2 часа назад

  • Я не уверен, что для восстановления прошивки потребуется новая деталь, но Dell попросит оплату за любую услугу, а также за доставку. Вкладывать деньги в старый принтер действительно не экономично. Новый принтер может быть дешевле …

    – harrymc
    2 часа назад

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *